Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng jljlph

01Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng

Chào mừng bạn đến với jljlph. Tài liệu này ("Điều khoản") quy định toàn bộ quan hệ pháp lý giữa bạn ("Người dùng") và jljlph ("Chúng tôi", "Nền tảng") khi sử dụng website tại jljlph.app, ứng dụng di động và mọi dịch vụ liên quan.

Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của jljlph, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ Điều khoản này cùng với Chính sách bảo mật và các chính sách bổ sung được đăng tải trên nền tảng.

Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do jljlph cung cấp bao gồm: cá cược thể thao, game bài đổi thưởng, nổ hũ (slots), lô đề trực tuyến, phân tích thống kê và mọi tính năng khác hiện có hoặc sẽ phát triển trong tương lai.

02Điều Kiện Tham Gia

Để sử dụng dịch vụ của jljlph, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày tháng năm sinh hợp lệ. jljlph nghiêm cấm mọi hình thức tham gia của người chưa đủ tuổi.
• Năng lực pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách cấm: Bạn không thuộc đối tượng bị cấm tham gia cá cược theo quy định pháp luật hiện hành tại nơi bạn cư trú.
• Thông tin trung thực: Tất cả thông tin cung cấp khi đăng ký phải là thông tin thật, chính xác và thuộc về bạn.
• Không phải nhân viên: Nhân viên, đại lý, đối tác và người thân trực tiếp của họ không được tham gia cá cược tại jljlph.

03Tài Khoản Người Dùng

3.1 Tạo tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép tạo và sở hữu duy nhất một tài khoản tại jljlph. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù dùng thông tin khác nhau, số điện thoại khác nhau hay thiết bị khác nhau – đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến khóa vĩnh viễn tất cả tài khoản liên quan.

3.2 Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của mình. jljlph khuyến nghị mạnh mẽ việc bật xác thực hai yếu tố (2FA) và không chia sẻ thông tin tài khoản cho bất kỳ ai.

• Không sử dụng mật khẩu giống với các dịch vụ khác
• Đăng xuất sau khi sử dụng trên thiết bị dùng chung
• Thông báo ngay cho jljlph nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm
• jljlph sẽ không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn qua bất kỳ kênh nào

3.3 Xác minh danh tính (KYC)

jljlph có thể yêu cầu xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) bao gồm CMND/CCCD và ảnh selfie kèm giấy tờ trong các trường hợp: rút tiền lần đầu trên 50.000.000 ₫, có dấu hiệu hoạt động bất thường, hoặc theo yêu cầu của cơ quan quản lý. Tài khoản chưa hoàn tất KYC khi được yêu cầu sẽ bị tạm dừng giao dịch rút tiền cho đến khi hoàn tất.

04Nạp Tiền & Giao Dịch

4.1 Phương thức nạp tiền

jljlph chấp nhận nạp tiền qua các phương thức thanh toán được ủy quyền chính thức, bao gồm: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng qua Internet Banking/VietQR, và thẻ cào điện thoại. Chúng tôi không chấp nhận tiền mặt hoặc bất kỳ hình thức thanh toán không định danh nào khác.

• Nạp tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi giao dịch
• Nạp tối đa: 500.000.000 ₫ mỗi ngày (tùy cấp tài khoản)
• Phí nạp tiền: jljlph không thu phí xử lý nạp tiền
• Thời gian xử lý: Ví điện tử tức thì; ngân hàng 1–5 phút; thẻ cào 3–15 phút

4.2 Trách nhiệm giao dịch

Bạn phải đảm bảo nguồn tiền nạp là hợp pháp và thuộc sở hữu của bạn. jljlph nghiêm cấm việc sử dụng nền tảng để rửa tiền hoặc chuyển khoản qua lại nhằm mục đích phi pháp. Mọi giao dịch đáng ngờ đều được báo cáo theo quy định pháp luật hiện hành.

05Rút Tiền

5.1 Điều kiện rút tiền

Để rút tiền từ tài khoản jljlph, bạn cần đáp ứng các điều kiện sau:

• Tài khoản đã được xác minh số điện thoại và hoàn tất KYC nếu được yêu cầu
• Không có tiền thưởng đang trong quá trình hoàn thành vòng cược (hoặc chủ động từ chối thưởng trước khi rút)
• Số tiền rút tối thiểu là 100.000 ₫ mỗi giao dịch
• Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền gần nhất (quy tắc phòng chống rửa tiền)

5.2 Thời gian xử lý rút tiền

Thông thường yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–30 phút. Trong một số trường hợp cần xác minh thêm (rút lần đầu số tiền lớn, tài khoản có hoạt động bất thường), thời gian xử lý có thể kéo dài đến 24 giờ. jljlph cam kết thông báo rõ lý do nếu có bất kỳ sự chậm trễ nào.

5.3 Giới hạn rút tiền

Giới hạn rút tiền hàng ngày và hàng tuần tùy theo cấp độ tài khoản VIP. Thành viên thông thường: tối đa 100.000.000 ₫/ngày. Thành viên VIP Diamond: không giới hạn (với điều kiện KYC đầy đủ). Chi tiết xem tại trang Tiền thưởng & VIP.

06Tiền Thưởng & Khuyến Mãi

Tất cả chương trình khuyến mãi và tiền thưởng của jljlph đều chịu sự điều chỉnh bởi các điều khoản riêng được công bố cùng với từng chương trình. Dưới đây là các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi loại thưởng:

• Vòng cược (Wagering Requirement): Đây là số lần bạn cần đặt cược số tiền thưởng trước khi rút ra. Mỗi chương trình có WR riêng – luôn được công bố rõ ràng trước khi nhận.
• Thời hạn: Tiền thưởng có thời hạn sử dụng xác định. Hết thời hạn mà WR chưa hoàn thành, thưởng sẽ tự động hủy.
• Một tài khoản, một lần: Thưởng chào mừng chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, số điện thoại, địa chỉ IP và thiết bị.
• Cược đối trọng bị cấm: Đặt cược hai chiều đối lập để hoàn thành WR mà không chịu rủi ro thật là hành vi gian lận, dẫn đến hủy thưởng và có thể khóa tài khoản.
• Quyền điều chỉnh: jljlph có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào với thông báo trước hợp lý.

07Quy Tắc Đặt Cược

Khi đặt cược trên jljlph, bạn đồng ý với các nguyên tắc sau:

• Tất cả kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Bộ tạo số ngẫu nhiên) được kiểm định độc lập – jljlph không can thiệp vào kết quả.
• Kết quả được hiển thị trên hệ thống là kết quả cuối cùng. Trong trường hợp có lỗi kỹ thuật làm ảnh hưởng kết quả, jljlph có quyền hủy giao dịch và hoàn tiền.
• Đặt cược đã xác nhận không thể hủy, trừ trường hợp lỗi hệ thống được xác nhận bởi bộ phận kỹ thuật.
• Kèo bóng đá live có thể bị tạm dừng trong các tình huống đặc biệt (ghi bàn, thẻ đỏ, phạt đền). Cược được ghi nhận trước khi tạm dừng vẫn có hiệu lực.
• jljlph có quyền từ chối hoặc giới hạn cược của bất kỳ người dùng nào mà không cần giải thích trong trường hợp nghi ngờ gian lận.

08Hành Vi Bị Cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối khi sử dụng dịch vụ jljlph:

• Gian lận và thông đồng: Cố ý lợi dụng lỗi phần mềm, thỏa thuận với người dùng khác để trục lợi, hoặc sử dụng phần mềm tự động (bot) đặt cược.
• Nhiều tài khoản: Sở hữu, vận hành hoặc tham gia vào việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần.
• Lạm dụng khuyến mãi: Tạo tài khoản hoặc sử dụng danh tính người khác chỉ nhằm mục đích nhận thưởng đăng ký mới.
• Cược đối trọng: Đặt các cược đối chiều nhau trên cùng một sự kiện để đảm bảo hoàn thành vòng cược mà không chịu rủi ro thực.
• Rửa tiền: Sử dụng jljlph như một công cụ chuyển đổi nguồn gốc tiền phi pháp.
• Tấn công hệ thống: Bất kỳ hành động nào nhằm xâm phạm bảo mật, can thiệp vào hệ thống hoặc truy cập trái phép vào dữ liệu người dùng khác.

09Bảo Mật & Riêng Tư

jljlph coi trọng quyền riêng tư của người dùng. Toàn bộ thông tin cá nhân được thu thập, xử lý và bảo vệ theo Chính sách bảo mật chi tiết của chúng tôi. Tóm tắt các cam kết chính:

• Thông tin cá nhân được mã hóa bằng SSL 256-bit trong quá trình truyền và lưu trữ
• jljlph không bao giờ bán thông tin người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại
• Chia sẻ với bên thứ ba chỉ xảy ra khi có yêu cầu pháp lý bắt buộc
• Người dùng có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình
• Cookie được sử dụng để cải thiện trải nghiệm – người dùng có thể từ chối không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản

10Giới Hạn Trách Nhiệm

jljlph cung cấp dịch vụ theo hiện trạng ("as is") và nỗ lực tối đa để đảm bảo hoạt động liên tục. Tuy nhiên, chúng tôi không chịu trách nhiệm trong các trường hợp:

• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát (lỗi nhà cung cấp internet, thiên tai, sự kiện bất khả kháng)
• Thiệt hại gián tiếp hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ
• Thiệt hại do bạn tự cung cấp thông tin sai lệch khi đăng ký hoặc giao dịch
• Tổn thất tài chính từ hoạt động cá cược – cá cược luôn có rủi ro thua lỗ và jljlph không đảm bảo lợi nhuận

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của jljlph đối với người dùng không vượt quá số tiền thực tế bạn đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất.

11Chơi Có Trách Nhiệm

jljlph cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm. Cá cược là hình thức giải trí – không phải công cụ kiếm sống hay cách giải quyết vấn đề tài chính. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để giúp người chơi kiểm soát:

• Giới hạn nạp tiền: Tự đặt giới hạn nạp hàng ngày/tuần/tháng trong phần cài đặt tài khoản
• Giới hạn thời gian: Đặt cảnh báo hoặc giới hạn thời gian chơi mỗi ngày
• Tự đình chỉ: Tạm khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng bất cứ lúc nào
• Tự loại trừ: Yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn nếu bạn nhận thấy cần dừng lại lâu dài

Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy việc cá cược đang gây ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ jljlph để được tư vấn. Xem thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm.

12Chấm Dứt Tài Khoản

12.1 Do người dùng yêu cầu

Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào thông qua hỗ trợ trực tuyến. Số dư còn lại (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành WR) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký trong vòng 3–7 ngày làm việc.

12.2 Do jljlph quyết định

jljlph có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc không thể xác minh danh tính
• Có dấu hiệu rửa tiền hoặc hoạt động tài chính phi pháp
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, jljlph có quyền giữ lại số dư và tiền thắng liên quan đến hành vi vi phạm đó.

13Sửa Đổi Điều Khoản

jljlph có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản này bất cứ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ và khi đăng nhập
• Tin nhắn SMS hoặc thông báo qua app đến số điện thoại đã đăng ký
• Email (nếu bạn đã cung cấp địa chỉ email xác thực)

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của điều khoản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận những thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

14Liên Hệ & Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về Điều khoản này, hoặc muốn khiếu nại về dịch vụ của jljlph, vui lòng liên hệ theo các kênh sau:

• Live Chat: Ngay trên website và app jljlph – phản hồi trong vòng 2 phút, 24/7
• Email: support@jljlph.app – phản hồi trong 24 giờ làm việc
• Zalo / Telegram: Số điện thoại hỗ trợ chính thức đăng tại trang liên hệ

Quy trình xử lý khiếu nại tại jljlph gồm 3 cấp: Hỗ trợ trực tuyến → Trưởng nhóm xử lý → Giám sát độc lập. Mọi khiếu nại được ghi nhận và phản hồi có văn bản trong vòng 72 giờ.

Xem thêm câu hỏi thường gặp tại trang Câu hỏi thường gặp.